影響環(huán)氧地坪涂料產(chǎn)品的銷(xiāo)售的一個(gè)重要因素就是售后服務(wù)的問(wèn)題，很多的生產(chǎn)商往往不注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品賣(mài)出去就不管了，這樣做雖然當時(shí)你是賣(mài)出了產(chǎn)品，但是客戶(hù)上過(guò)一次當以后它就會(huì )記住，下次你的產(chǎn)品就賣(mài)不到他們那邊去了，這樣惡性循環(huán)下去，生意越做道路就越窄。
環(huán)氧地坪漆產(chǎn)品本來(lái)就是一個(gè)半成品，沒(méi)有一個(gè)涂料品牌說(shuō)自己的產(chǎn)品部需要技術(shù)服務(wù)。但是筆者看到很多涂料經(jīng)銷(xiāo)商都是因為某一個(gè)廠(chǎng)家的技術(shù)服務(wù)不及時(shí)、不到位，導致放棄了一個(gè)品牌。技術(shù)服務(wù)的技術(shù)性，坦誠性、公開(kāi)信、有效性決定著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)人員對自身品牌的銷(xiāo)售信心。不怕有問(wèn)題，就擔心出了問(wèn)題沒(méi)有解決好問(wèn)題。
通過(guò)很很多品牌的旗艦店導購聊天得知，產(chǎn)品培訓服務(wù)嚴重不足，對產(chǎn)品的概念含義，產(chǎn)品的創(chuàng )意，產(chǎn)品的理念一點(diǎn)也不了解，基本都是靠“我們的環(huán)保、是大品牌”等等來(lái)解決問(wèn)題，80%的店面體現出店面服務(wù)嚴重缺乏專(zhuān)業(yè)性、引導性、顧問(wèn)性質(zhì)的搞素質(zhì)服務(wù)。最后就是上門(mén)服務(wù)，其實(shí)前面的服務(wù)比上門(mén)服務(wù)更重要，因為上門(mén)已經(jīng)是銷(xiāo)售以后的事情，雖然間接的對未來(lái)的生意有影響，但是前面的服務(wù)時(shí)直接的對生意有影響，很多人話(huà)大價(jià)錢(qián)把上門(mén)服務(wù)搞了，但是前面的服務(wù)不是很重視，所以就必須考油木工，必須靠關(guān)系，自然成家客戶(hù)就少了，因為別人看不出來(lái)你的優(yōu)勢。
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